Algemene Voorwaarden van The Hype Shop
1. Definities
"Wij", "Ons", "Onze" verwijst naar The Hype Shop.
"U", "Uw" verwijst naar de klant of bezoeker van onze webshop.
"Product(en)" verwijst naar de geïmporteerde snoepgoederen die wij te koop aanbieden in onze webshop.
"Webshop" verwijst naar onze online winkel, te vinden op www.the-hype-shop.com.
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen u en The Hype Shop met betrekking tot de aankoop en levering van producten via onze webshop.
3. Bestellingen en Overeenkomsten
Door een bestelling te plaatsen via onze webshop, gaat u akkoord met deze algemene voorwaarden.
Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te weigeren of te annuleren.
4. Prijzen en Betaling
Alle prijzen worden vermeld in Euro (EUR) en zijn inclusief belastingen, tenzij anders aangegeven.
Betaling moet worden gedaan op het moment van bestelling, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.
5. Levering
Wij zullen ons best doen om de producten binnen de opgegeven levertijd te leveren.
Het risico van verlies of schade aan de producten gaat over op u op het moment van levering.
6. Retourbeleid
Raadpleeg ons retourbeleid op onze website voor informatie over retourzendingen en restituties.
7. Garantie en Klachten
Onze producten worden geleverd met wettelijke garanties. Als u klachten heeft over een product, neem dan contact met ons op.
8. Aansprakelijkheid
Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat u heeft betaald voor het betreffende product.
Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte of gevolgschade.
9. Privacy en Gegevens
Uw persoonlijke gegevens worden vertrouwelijk behandeld. Raadpleeg ons privacybeleid op onze website voor meer informatie.
10. Toepasselijk recht en Geschillen
Op deze overeenkomst is het recht van Mechelen van toepassing.
Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken van Mechelen.
Verzendbeleid van The Hype Shop
1. Levertijd
Wij streven ernaar om uw bestelling zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden. De geschatte levertijd binnen België en Nederland bedraagt gemiddeld 2 werkdagen.
2. Verzendkosten
De verzendkosten worden berekend op basis van uw bestelling en de door u gekozen verzendoptie. De exacte verzendkosten worden weergegeven tijdens het afrekenen voordat u uw bestelling plaatst.
3. Verzendopties
Wij bieden verschillende verzendopties aan, waaronder standaard verzending en express verzending. U kunt de beschikbare opties selecteren tijdens het afrekenproces.
4. Leveringsgebied
Wij leveren momenteel alleen binnen België en Nederland. Wij verzenden niet naar internationale bestemmingen.
5. Levering en Aflevering
Uw bestelling wordt afgeleverd op het door u opgegeven afleveradres. Zorg ervoor dat u het juiste afleveradres opgeeft tijdens het afrekenen.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen die worden veroorzaakt door externe verzendmaatschappijen.
6. Track & Trace
Voor bestellingen die met een track & trace-service worden verzonden, ontvangt u een trackingnummer zodra uw bestelling is verzonden. Hiermee kunt u de voortgang van uw levering volgen.
7. Verloren of Beschadigde Zendingen
In het geval van een verloren of beschadigde zending, neemt u zo snel mogelijk contact met ons op. Wij zullen ons best doen om het probleem op te lossen en een vervanging of terugbetaling te regelen, afhankelijk van de omstandigheden.
8. Vragen en Ondersteuning
Als u vragen heeft over uw bestelling of ons verzendbeleid, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Wij staan klaar om u te helpen.
Privacybeleid van The Hype Shop
Laatst bijgewerkt op 6 September 2023.
Welkom bij The Hype Shop ("wij", "ons", "onze"). Wij hechten veel waarde aan uw privacy en willen ervoor zorgen dat u begrijpt hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken, delen en beschermen. Dit Privacybeleid beschrijft onze praktijken met betrekking tot de gegevens die wij van u verzamelen wanneer u onze website bezoekt, onze producten koopt of op een andere manier met ons communiceert.
1. Welke Gegevens Wij Verzamelen
Wij kunnen de volgende soorten persoonlijke gegevens verzamelen wanneer u contact met ons opneemt via het contactformulier op onze website of wanneer u een bestelling plaatst:
Naam
E-mailadres
Telefoonnummer (optioneel)
Berichtinhoud
2. Hoe Wij Uw Gegevens Gebruiken
Wij gebruiken de verzamelde gegevens om:
Uw vragen te beantwoorden en u de gevraagde informatie te verstrekken.
Uw bestellingen te verwerken, leveren en klantenservice te bieden.
Onze producten en diensten te verbeteren en aan te passen aan uw behoeften.
U op de hoogte te houden van updates, aanbiedingen en promoties (indien u zich hebt aangemeld voor onze nieuwsbrief).
3. Gegevensdeling
Wij delen uw persoonlijke gegevens niet met derden, behalve in de volgende gevallen:
Met betalingsverwerkers om uw betaling te verwerken.
Met verzenddiensten om uw bestelling af te leveren.
Met marketingpartners als u zich hebt aangemeld voor onze nieuwsbrief (u kunt zich op elk moment afmelden).
4. Gegevensbeveiliging
Wij nemen redelijke maatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of diefstal. Wij maken gebruik van versleutelingstechnologie om de veiligheid van uw informatie te waarborgen.
5. Uw Rechten
U hebt het recht om toegang te krijgen tot uw persoonlijke gegevens, deze te corrigeren of te verwijderen. U kunt ook bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen van uw gegevens. Neem contact met ons op via het contactformulier op onze website om uw rechten uit te oefenen.
6. Cookies en Tracking
Onze website maakt gebruik van cookies en trackingtechnologieën om de gebruikerservaring te verbeteren. U kunt uw cookievoorkeuren beheren via uw webbrowserinstellingen.
7. Contact
Als u vragen heeft over ons privacybeleid of uw persoonlijke gegevens, kunt u contact met ons opnemen via het contactformulier op onze website of via de volgende contactgegevens:
The Hype Shop
info@the-hype-shop.com
0456418648
BTW nr: BE1002.956.937
Ondernemingsnummer: BE1002956937
Laatst bijgewerkt op 13 december 2023.
Wij bij The Hype Shop zijn toegewijd aan uw tevredenheid en willen ervoor zorgen dat u geniet van onze geïmporteerde snoepgoederen. Hieronder vindt u ons retourbeleid dat van toepassing is op alle aankopen van onze producten. Lees dit beleid zorgvuldig door voordat u een aankoop doet.
1. Retourneren binnen 30 Werkdagen
Wij accepteren retourzendingen van ongeopende verpakkingen van onze snoepgoederen binnen 30 werkdagen na de aankoopdatum.
Om in aanmerking te komen voor een retournering moeten de producten in hun originele, ongeopende staat verkeren en in de oorspronkelijke verpakking worden geretourneerd.
2. Uitzonderingen: Geopende Verpakkingen
Vanwege de aard van onze producten en hygiënische redenen accepteren wij geen retourzendingen van geopende verpakkingen.
Als de producten bij levering defect zijn of als u een verkeerd product hebt ontvangen, neem dan onmiddellijk contact met ons op via [The Hype Shop] op [infor@the-hype-shop.com] om een vervanging of terugbetaling te regelen.
3. Retourproces
Als u in aanmerking komt voor een retournering van een ongeopende verpakking, neem dan contact met ons op via [The Hype Shop] op [infor@the-hype-shop.com] om een retourzending aan te vragen.
Zorg ervoor dat u uw aankoopbewijs of ordernummer bij de hand hebt voor referentie.
Klanten zijn verantwoordelijk voor de retourkosten.
4. Tegoed op de Webshop
In plaats van terugbetalingen verwerken wij retourzendingen als een tegoed op uw webshopaccount. Dit tegoed kan worden gebruikt voor toekomstige aankopen op onze website.
5. Contact
Als u vragen heeft over ons retourbeleid of een retourzending wilt aanvragen, neem dan contact met ons op via [The Hype Shop] op [info@the-hype-shop.com].
Wij streven ernaar om uw winkelervaring bij The Hype Shop zo aangenaam mogelijk te maken. Als u problemen heeft met uw aankoop of andere vragen heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Wij helpen u graag verder.